Dieser Text wurde inspiriert von How To Ask Questions The Smart Way von Eric S. Raymond, aber da ich ihn nicht in Auszügen irgendwo veröffentlichen darf und ihn auch nicht von Computerfreak- auf Hexenbedürfnisse umbauen darf, schreib ich halt einen eigenen Text. Dieser Text ist in der Struktur am Text von Eric Raymond orientiert. Ausserdem muss ich hier auf Eric's Wunsch schreiben dass Eric Raymond kein Helpdesk für Computerbenutzer ist in Fettschrift, was ich hiermit gemacht habe *blök*

Ein paar Worte voraus

In Foren die sich dem Thema Magie oder Hexen widmen, besonders auch wenn sich dort viele Menschen die gerade mit dem Thema Magie anfangen befinden, werden öfters die selben Fragen gestellt, und es ist mit der Zeit immer schwieriger als User auf diese "Nerv-Fragen" befriedigende Antworten zu bekommen. Deshalb beschäftigt sich dieses Dokument damit, wie man Fragen so stellt, dass man erfolgreich Antworten bekommt.

Es gibt zwei Arten von Magie-Foren - und viele Graustufen zwischen diesen zwei Arten. Die eine Art von Foren sind die sog. "Licht und Liebe-Foren" - dort legt man viel Wert auf Freundlichkeit und die Freundlichkeit geht leider auch oft vor den Inhalten. In L&L-Foren besteht die Tendenz, dass sich Leute dort niederlassen, die einem fast alles, was in einem lieblichen Tonfall geschrieben wird, bestätigen. Skeptiker und Menschen mit einem kritischen Verstand tendieren dazu sich mit der Zeit aus solchen Foren zurückzuziehen. Die zweite Art Forum ist die "Kampfwiese". Dieser Text dreht sich um diese zweite Art Foren.

Kampfwiesen-Hexen oder -Schamaninnen, -Magier etc. zeichnen sich dadurch aus, dass sie interessante Fragen und Probleme, für die man etwas nachdenken muss, als Herausforderung empfinden und im allgemeinen gerne zu solchen Fragen etwas schreiben. U.a. aus dem Grund weil die Antwort sie selbst und Andere weiterbringen könnte. Es kommt dann ein Austausch zustande, dass nicht nur die oder der Fragende etwas lernt, sondern auch die Menschen, die versuchen Antworten zu finden. Zusammen mit den Fragenden.

Für Neulinge in Kampfwiesen erscheint es aber oft so, dass auf Fragen oft unfreundlich, arrogant, sarkastisch oder gar nicht reagiert wird. Es erscheint ihnen so als seien Kampfwiesenleute nicht hilfsbereit und verbrächten ihre Zeit lieber damit, andere niederzumachen. Das ist aber eigentlich nicht so.

Wenn wir sarkastisch oder unfreundlich reagieren, dann meistens auf Leute, die den Anschein erwecken, als wollten sie nicht selbst mitdenken, sondern uns als kostenlose Suchmaschine, Info-Service, Hilfsleister missbrauchen. Für uns sind diese Leute Zeitverschwendung. Sie wollen nur nehmen ohne etwas zurückzugeben. Dabei wird als Gegengabe nicht viel von uns erwartet: Eine gute Frage, ein interessantes Thema und das gemeinsame Finden von Ideen und Lösungen, das gemeinsame Lernen ist uns die wertvollste Gegengabe. Wir "Alteingesessenen" können und wollen von und mit Euch "Neulingen" lernen, das macht uns Spass, sonst wären wir nicht in Foren sondern würden das, was wir wissen, einfach auf eine Homepage packen und Schluss.

Bevor du eine Frage stellst

1. Versuche, eine Antwort durch Suchen im Internet zu finden.
2. Versuche, eine Antwort durch Suchen im Forum zu finden.
3. Versuche, eine Antwort in deinen Büchern zu finden.
4. Versuche, eine Antwort durch Untersuchung und Experimente zu erhalten.

Im Allgemeinen können wir aus der Art der Frage ersehen ob du diese Schritte schon gemacht hast oder nicht. Als Beispiel - jemand der fragt "Was ist ein Witchboard?" wird höchstwahrscheinlich noch nicht einmal im Internet danach gesucht haben, denn es gibt zur Genüge leicht auffindbare Seiten auf denen erklärt wird, was ein Witchboard ist. Wenn Kampfwiesenleute solche Fragen lesen, fragen sie sich mit Recht warum sie ihre Zeit damit verschwenden sollen, für die fragende Person den Suchmaschinenbediener zu spielen. Bestenfalls wirst du einen Link zu einer Seite erhalten die erklärt, was ein Witchboard ist, aber rechne dann lieber mit humoristischen Kommentaren.. oder gar keinen Antworten.

Nimm nicht an, du hättest ein Recht auf eine Antwort. Das hast du nicht - schliesslich hast du für den Service nicht bezahlt. Du bekommst Antworten wenn du gute Fragen stellst, und durchblicken lässt, dass du bereit bist, selbst zu denken und zu lernen, und nicht nur passiv von Anderen Wissen abrufst. Wir sind Menschen, keine Lexika, keine Gegenstände.

Wem stelle ich meine Frage richtig?

1. Stelle deine Frage nicht in einem Forum, wo sie nicht reinpasst. (Off-Topic)

2. Stelle deine Frage nicht in vielen Foren gleichzeitig (Crossposting) - das kann dazu führen dass die Menschen, die meistens viel mehr wie 1-2 Foren lesen, sich von deiner Penetranz genervt fühlen oder annehmen dass du sowieso nicht mehr in alle Foren schaust um zu sehen ob jemand geantwortet hat. Ganz schlimm ist es, in ein und demselben Board die selbe Frage in zwei oder noch mehr Unterforen zu stellen. Wenn du nicht weisst, in welches von zwei Unterforen deine Frage passt, dann denke darüber nach und entscheide dich dann für eines davon.

3. Wenn du deine Frage per E-Mail an jemanden schickst, den du gar nicht kennst, kann es sein dass du überhaupt keine Antwort erhältst. Wenn jemand eine gute Internetseite hat, wird er/sie dadurch nicht zu deinem persönlichen Auskunftsdienst. Wenn diese Seite ein Forum hat, ist es besser, die Frage dort zu stellen als sie per Mail privat an die/den Webmaster zu schicken.

4. Stelle deine Fragen oder Diskussionspunkte niemals in Gästebüchern! Gästebücher bieten keine Möglichkeit der Diskussion und nur sehr beschränkt Möglichkeiten zum Antworten - und sie sind nicht für so etwas da. Am grausligsten ist es, im Gästebuch eine Frage zu stellen und zu erwarten, dass der/die WebmasterIn die Antwort dann an deine Emailadresse schickt.

Fazit: Stelle deine Frage am besten in einem öffentlichen Forum, das zu deinem Thema passt.

Vor Ort bleiben

Eine Frage mit dem Satz "Bitte schickt Antworten per E-Mail an.." wird wahrscheinlich gar nicht beantwortet werden. Verlangst du Antworten privat per Mail, heisst das, dass du 1. zu faul bist um dich noch einmal in das Forum zu bemühen um die Antworten zur Kenntnis zu nehmen, und 2. dass du der Community eine interessante Diskussion und das Lesen interessanter Antworten vorenthalten willst. Uns, den anderen Forenmitgliedern, gefällt es aber weit besser, wenn von den Antworten auch mehr Leute etwas haben. Vielleicht befriedigt es uns auch mehr, wenn wir unsere Beiträge für ein grösseres Publikum als eine Person schreiben?

Vermeide Grammatik- und Rechtschreibfehler sowie "Wichtig"-Kennzeichnungen

Du hast keine Zeit, deine Beiträge sprachlich korrekt zu schreiben, und meinst, wir haben dann Zeit uns mit deiner Frage zu beschäftigen? Richtige Rechtschreibung und Grammatik ist sehr wichtig, denn ich kann einen Beitrag mit korrekter Schreibweise sehr viel schneller und einfacher lesen als einen Beitrag, wo ich jedes dritte Wort erst einmal entziffern muss. Wende ein bischen Zeit auf für deine Frage und deinen Beitrag. Lies ihn vor dem Abschicken noch einmal Korrektur.
anßonsden krikst du antwoten wi DIZE hir unt merks wi SCHWÄR DI ZU LESEN SINT!!!!!!!

Wie man an diesem Beispiel auch schön sehen konnte: Knallbunte Schrift stört beim Lesen - besonders rot auf grün (viele Leute sind zb rotgrünblind) und Grossbuchstaben machen dein Posting auch nicht wichtiger, sondern nur nerviger. Ausserdem solltest du niemals mehr als ein Ausrufezeichen am Satzende verwenden, und selbst ein Ausrufezeichen sollte nicht als Ersatz eines Punktes verwendet werden sondern nur dann, wenn es angemessen ist. Bitte kennzeichne auch keine Beiträge als "Wichtig!!" o.ä. - sie mögen für dich wichtig sein, aber nicht für die anderen Menschen die das Forum lesen. Ob ein Beitrag oder eine Frage für das Forum als "wichtig" gekennzeichnet wird, entscheiden die ModeratorInnen oder die Gemeinschaft der User. Nicht du.

Verwende sinnvolle Betreffzeilen

Die Anderen im Forum möchten wissen, was dein Thema ist, bevor sie sich entscheiden es anzuklicken. Betreffzeilen wie "Ich hab da mal ne Frage" oder "Bitte helft mir" sind dazu völlig ungeeignet. Es gibt eine Ausnahme - wenn ein alteingessener User eine sinnlose Betreffzeile verwendet werden viele Leute seinen Beitrag trotzdem lesen, einfach weil sie ihn oder sie als Person einschätzen können und sich dann schon denken können, ob es interessant sein wird, das Thema anzuklicken. Wenn du neu bist, solltest du allerdings nicht damit rechnen, dass die Leute über unklare Betreffzeilen erfreut sein werden.

Trotzdem sind unklare Betreffzeilen auch für "Alteingesessene" nicht immer das beste - später möchten Leute vielleicht im Forum ein bestimmtes Thema wiederfinden, und wenn sämtliche Titel "Ich hab da ein Problem" lauten, sitzt man ziemlich dumm da. Unklare Betreffzeilen sind ein typisches Deppenverhalten und zeigen dass man nicht an die anderen denkt, sondern nur an sich selbst.

Hier die ersten 6 Betreffzeilen aus dem Magie-Forum vom magischen Netz: (Zum Zeitpunkt als ich diesen Text schrieb)

• Hexentum als Einstieg?
• Unterschied zwischen Krafttier und Totemtier
• Krafttier
• verborgene orte
• Schade niemandem
• Mein Imbolc
• Die ewige Jahreskreis-Termin-Diskussion

• namen?
• Namensbedeutungen
• Würde gern was mal neues ausprobieren!
• ernsthaftes problem.. bitte bitte helft mir!!! :(((
• eine frage..
• tränke
• suche dringend hilfe

Stelle dir nun vor, du möchtest die Themen lesen, die für dich interessant sind. Im zweiten Beispiel hast du bei vier von sechs Themen keine Ahnung, worum es eigentlich geht. Du musst also alle durchklicken und die Beiträge lesen, um überhaupt erst herauszufinden ob die Themen für dich interessant sind.

Gute Fragen und dumme Fragen

Ein paar Beispiele für dumme Fragen:
"Bei mir fallen die Bücher ohne Grund vom Regal. Können das Geister sein?"
Erstens: Es ist eine Ja- oder Nein-Frage. Solche Fragen solltest du nur stellen wenn du auch nur Ja oder Nein als Antwort möchtest. Zweitens, kann es ein Aussenstehender kaum sagen warum bei dir Bücher von der Wand fallen. Genauso eine Frage wäre: "Ich habe geträumt dass ich eine rosa Katze gegessen habe. Bedeutet dass, dass ich mich mit Freya beschäftigen soll?" Bedeutungen von Träumen kann dir niemand nennen. Sie zu interpretieren ist dir besser möglich als einer fremden Person. Du könntest fragen: "Ich habe geträumt dass ich eine rosa Katze gegessen habe. Ich drehe mich aber bei meinen Überlegungen im Kreis.. könnt ihr mir sagen was eure Assoziationen zu diesem Bild sind?"

Überlege mal ernsthaft was du hören willst, und stelle deine Frage entsprechend. Sag klar und deutlich was du willst. Möchtest du die Erfahrungen anderer Leute mit ähnlichen Dingen hören? Möchtest du Tips, Tricks und Anregungen für magische Techniken, Rituale oder Ähnliches? Möchtest du eine Diskussion über ein Problem führen? Wenn du weisst, was du willst, stehen die Chancen viel besser, dass du bekommst was du willst. Einfache Regel in der Magie ;)

Noch ein Beispiel..

Dumm: Wie geht Visualisieren?
Diese Frage braucht man nicht zu stellen, da man die Antwort im Netz finden kann.

Dumm: Bei mir klappt's mit dem Visualisieren nicht, kann mir jemand helfen?
Da fragt sich die LeserIn, was genau nicht klappt und wie der/die Fragende vorgeht.

Schlau: Ich habe Anleitungen fürs Visualisieren im Netz gefunden und meistens steht da nicht sehr viel, ausser dass man Bilder deutlich vor dem inneren Auge sehen sollte. Bei mir scheint das aber nicht zu klappen. Geht es jemandem ähnlich und wie geht ihr damit um? Oder wisst ihr wo ich eine gute Anleitung zum Visualisieren finde?

Dumm: "Ich brauche einen Lösungszauber"
Da möchte jemand ein fertiges Ritual serviert bekommen, ohne selbst etwas machen zu müssen. Für Andere ist es aber schwer ein Ritual zu entwerfen was jedem taugt, da die Symbolwelten jeder einzelnen Person unterschiedlich sein können. "Allgemeine" Rituale zu Lösung/Trennung kann man auch im Netz finden.

Schlau: "Ich suche Anregungen für einen Lösungszauber"
Hier lässt der/die Fragende durchblicken dass sie den Zauber selbst schreiben möchte und kein fertiges Ritual serviert bekommen möchte. Schlau wäre es in dem Fall noch zu schreiben was man sich bis jetzt so vorgestellt hat.

Falls du keine Antwort bekommst

Nimm's nicht persönlich. Manchmal ist es auch einfach so, dass trotz einer schlauen Frage keiner eine Antwort weiss. Das kann ja vorkommen - da hilft es eine Weile abzuwarten. Drunterschreiben "Wieso antwortet mir keiner?" oder sonstiges Drängeln wird als extrem nervig empfunden.

Nicht wie ein Loser reagieren

Wenn du dich mal in einer magischen Kampfwiese falsch benommen hast, kann es passieren dass du zur Zielscheibe für Belustigungen oder derben Bemerkungen wirst. Was du dann nicht tun solltest, ist herumschreien, behaupten du würdest beleidigt und angegriffen, Löschungen und Strafmassnahmen fordern oder die Socken im Bett anlassen.

An dieser Stelle zitiere ich den Originaltext, da ich es nicht besser schreiben kann:

"Es hat Hackerforen gegeben, in denen aus übertriebener Freundlichkeit Beiträge, die auf Fehler anderer Teilnehmer aufmerksam gemacht haben, unerwünscht waren und mit einem "Sag nichts, wenn du nicht helfen willst!" beantwortet wurden. Durch das darauf folgende Abwandern erfahrener Teilnehmer sind diese Foren in inhaltsloses Geplapper abgerutscht und als technische Gruppen nutzlos geworden.
Übertrieben "freundlich" (in diesem Sinn) oder nützlich: Wähle eines davon."

Zu diesem Abschnitt will ich noch einmal auf die "Licht und Liebe-Foren" zurückkommen. Es gibt ganz wenige L&L-Foren, wo kompetente Leute anwesend sind. Gerade aus diesem Grund: Wenn jemand Erfahrenes einen anderen Teilnehmer kritisiert, oder etwas richtigstellen möchte, erklingt oft ein tosendes Geheul wie gemein er/sie doch wäre. Die wenigen L&L-Foren wo die kompetenten Leute noch anwesend sind, lassen Kritik zu und deren Admins achten sehr auf den Unterschied zwischen Kritik und Unfreundlichkeit. Das ist harte Arbeit und wenige Leute nehmen dies auf sich - und genau deshalb sind diese Foren sehr selten. Allerdings wandern auch aus diesen Foren oft Leute ab die einfach mehr Spass auf Kampfwiesen haben *gg*

Zwei Foren die diese Gratwanderung schaffen sind meiner Ansicht nach das Wurzelwerk und der Sternenkreis. Aber zumindest im Wurzelwerk können auch mal harte Worte (wenn sie sachlich sind) geäussert werden. Reines L&L gibt es nicht, wenn man wirklich tiefgreifenden Austausch und Diskussion wünscht.

Zum Schluss noch etwas über Selbsterniedrigung

Manche Leute versuchen Antworten dadurch zu bekommen, dass sie sich selber erniedrigen und vor anderen sprichwörtlich auf dem Boden herumkriechen. Das sieht dann zb so aus wie "Ich weiss, ich bin nur ein dummer Anfänger und habe keine Ahnung, aber BITTE helft mir bei.." oder "Das tut mir schrecklich leid und ich weiss dass ihr sauer seid, ich werde mich bessern blabla"

Wir sind daran nicht interessiert! Wir mögen es viel lieber wenn wir Dich als gleichwertige Person bei uns behandeln dürfen. Wir wollen nicht über dir stehen, es ist nicht das Dozieren von oben herab, was uns motiviert. Uns motiviert ein interessanter Austausch unter gleichwertigen Personen. Deswegen wird es dir auch gar nichts einbringen wenn du hoffst durch Kriechen fertige Lösungen präsentiert zu bekommen.

Auch wenn du dich selbst für eine/n AnfängerIn hältst: Du bist genausoviel wert wie die Anderen und du hast ureigene, wertvolle Erfahrungen, die ausser dir niemand hat. In diesem Sinne - wir sind gespannt auf Dich!

Text von Distelfliege, zuletzt bearbeitet am 12. Juni 2004